Cercasi JUNIOR GUEST RELATIONS- STAGE PRESSO PRESTIGIOSO HOTEL

JUNIOR GUEST RELATIONS- STAGE PRESSO PRESTIGIOSO HOTEL

Inserzione del 16/05/2018
ANCONA (AN)
Pubblicata da
GGF GROUP

Descrizione annuncio

La struttura ricerca la figura di Guest Relations, in grado di fornire agli ospiti indicazioni e informazioni riguardanti i servizi, gli orari di apertura, nonché le aree di interesse e attività locali.
Faranno parte delle mansioni il diretto contatto con le altre aree dell'Hotel (ad es. Front Desk, Housekeeping, Ricevimento..) necessario per risolvere la la richiesta o il problema dell'ospite.

  • accompagnare i clienti in camera e assicurarsi che sia di loro gradimento
  • illustrare i servizi offerti dalla struttura
  • illustrare le principali attrazioni del posto

gestire i feedback e prendere nota degli stessi per assicurare un soggiorno ottimale ai clienti abituali
Requisiti necessari:
- Conoscenza della lingua inglese fluente;
- Capacità di ricevere, comprendere e trasmettere messaggi in modo accurato, completo e leggibile;
- Propensione al lavoro in Team;
- Laurea in comunicazione/Lingue (requisito preferenziale);
- Conoscenza di un linguaggio adeguato.

Attività dettagliate della mansione:

  • accompagnare i clienti in camera e assicurarsi che sia di loro gradimento
  • illustrare i servizi offerti dalla struttura
  • illustrare le principali attrazioni del posto
  • gestire i feedback e prendere nota degli stessi per assicurare un soggiorno ottimale ai clienti abituali

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