Cercasi PRESTIGIOSO HOTEL RICERCA TIROCINANTE GUEST RELATION

Prestigioso Hotel di Ancona ricerca giovani talenti da formare ed inserire stabilmente in una realtà dinamica e professionale.

Dettagli

La struttura ricerca la figura di Guest Relations, in grado di fornire agli ospiti indicazioni e informazioni riguardanti i servizi, gli orari di apertura, nonché le aree di interesse e attività locali.
Faranno parte delle mansioni il diretto contatto con le altre aree dell'Hotel (ad es. Front Desk, Housekeeping, ******** ) necessario per risolvere la la richiesta o il problema dell'ospite.

Requisiti necessari:
- Conoscenza della lingua inglese fluente;
- Capacità di ricevere, comprendere e trasmettere messaggi in modo accurato, completo e leggibile;
- Propensione al lavoro in Team;
- Laurea in comunicazione/Lingue (requisito preferenziale);
- Conoscenza di un linguaggio adeguato.

Attività dettagliate della mansione:
• accompagnare i clienti in camera e assicurarsi che sia di loro gradimento
• illustrare i servizi offerti dalla struttura
• illustrare le principali attrazioni del posto
• gestire i feedback e prendere nota degli stessi per assicurare un soggiorno ottimale ai clienti abituali