Capo ricevimento per prestigioso hotel

E' gradita esperienza nel ruolo di almeno 3-5 anni.

Funzioni che dovrà svolgere la figura ricercare:

• Gestisce e coordina tutte le operazioni relative al reparto ricevimento
• Gestisce la politica di accoglienza e dell’accoglienza Ospiti VIP
• Supervisiona tutte le operazioni relative alle prenotazioni
• Verifica la corretta applicazione degli standard e delle procedure interne del reparto
• Capacità nella gestione reclami
• Sovrintendente il servizio cassa e verifica il corretto flusso tra il ricevimento e l’amministrazione
• Definisce le funzioni di ciascuno e i relativi orari;
• Organizza le riunioni di reparto e cura le buone relazioni fra il suo reparto e gli altri reparti interni/esterni.
• Mantiene costante contatto con la governante per mantenere una corretta qualità del prodotto camera
  
  Altri requisiti:
  Conoscenze informatiche: preferibilmente si richiede la conoscenza di Protel
  
  Conoscenza lingue: Inglese fluente più altra lingua straniera