Stage Assistenza Tecnica

La risorsa, supportata dal tutor, svolgerà le seguenti mansioni:

• seguendo gli standard di servizio definiti, fornirà assistenza tecnica circa l'impiego dei prodotti alla clientela, della quale rileverà gli eventuali reclami e richieste;
• parteciperà alla realizzazione della documentazione tecnica e promozionale dei prodotti di competenza;
• eseguirà test applicativi al fine di identificare eventuali problemi segnalati dai Clienti su versioni del prodotto già rilasciate oppure su versioni e componenti di nuovo sviluppo, prima che vengano rilasciate al mercato

Il profilo ideale ha conseguito una laurea in materie tecnico-scientifiche o cultura equipollente, ha una buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Word, Excel, Power Point) ed una buona predisposizione ad imparare altri strumenti per effettuazione query/SQL. E' inoltre dotato di ottime capacità analitiche e relazionali ed è in possesso di un'ottima conoscenza lingua inglese.